• DESCRIZIONE CORSO

  L’Utility
  Manager è l’unico professionista riconosciuto e presente nel registro di
  Accredia. Possiede una certificazione delle proprie abilità, conoscenze e
  competenze nella gestione di forniture di energia, gas e telecomunicazioni

  Il corso ti
  permette di acquisire conoscenze specifiche e approfondite sugli aspetti
  tecnici di base nei settori dell’energia, del gas, della telefonia fissa,
  mobile e della connettività, permettendo di accedere all’esame per la
  certificazione professionale.

• OBIETTIVI FORMATIVI

  Verrà
  descritto il mercato delle utility di oggi, quello del futuro e la figura
  oramai indispensabile dell’Utility Manager prendendo in esame i valori, le
  capacità,

  il comportamento e l’ambiente in cui opera.

  Verranno fornite le nozioni necessarie per sostenere con successo l’ esame per
  la  certificazione di Utility Manager sempre presso di noi  diventando protagonisti assoluti del rapido
  cambiamento in atto nel settore. Il corso è interamente disponibile sulla
  nostra  piattaforma digitale dedicata
  fruibile da qualsiasi dispositivo.

• A CHI È RIVOLTO

  A
  professionisti e operatori del settore, tra cui agenti di commercio nel settore
  energia e telefonia, responsabili acquisti, energy manager, IT manager,
  titolari d’impresa, dirigenti di pubbliche amministrazioni, amministratori di
  condominio, commercialisti, studi di consulenza e dipendenti dell’area
  commerciale di società di vendita del settore. È ideale per chiunque desideri
  intraprendere e gestire la professione di Utility Manager e operare con
  competenza e riconoscimento.

• ARGOMENTI TRATTATI

Energia

• Introduzione e
  approfondimento del settore
• Aspetti tecnici e
  mercati energetici
• Le diverse forme
  contrattuali
• L’analisi dei
  contratti
• Struttura e
  andamento dei prezzi
• La bolletta e 
  le sue componenti
• Gestione dei contenziosi
  e diritti del consumatore
• Esercitazioni

Gas

• Introduzione e
  approfondimento del settore
• Aspetti tecnici e
  mercati del Gas
• Le diverse forme
  contrattuali
• L’analisi dei
  contratti
• Struttura e
  andamento dei prezzi
• La bolletta e 
  le sue componenti
• Gestione dei
  contenziosi e diritti del consumatore
• Esercitazioni

TLC – Rete
fissa e Dati

• La storia della
  telefonia
• La distribuzione,
  trasporto e rete
• Ultimo miglio.
  L’erogazione del servizio
• Lo stack TCP/IP
• La linea telefonica
• Esercitazioni

TLC – Rete mobile

• Il Mercato e gli
  operatori
• L’USIM in rete
• Gli standard
  mondiali e il regolatorio
• La rete
• Player
• Target Clienti
• Gestione dei
  contenziosi e diritti dei consumatori
• Esercitazioni